TALLERES

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 Adquirir estrategias para fortalecer las capacidades para guiar, motivar, inspirar confianza y dirigir equipos, en el ámbito de las ventas y gestión comercial, alineando los objetivos del equipo con los de la organización, mejorando su desempeño y alcanzando resultados sobresalientes, en función de un crecimiento sostenible y exitoso en el mercado. 

• Desarrollo de habilidades de liderazgo comercial
• Líderes versus jefes
• Visión integral del liderazgo
• Perfil de competencias del líder comercial
• Saber ser, saber saber, saber hacer y saber tener.
• Propósito de vida –Ikigai- y proceso de mejora continua -Kaizen
• Tendencias y novedades del liderazgo actual

 Familiarizarse con el análisis de datos y tendencias en la industria agrícola para poder tomar decisiones estratégicas más informadas, de acuerdo con las tendencias en la demanda alimentaria y de cultivo de productos agrícolas, así como las preferencias de los clientes, distribuidores y agricultores, anticipando cambios en el mercado y ajustando el enfoque comercial de manera oportuna. 

• Variables y categorías de análisis del sector productor y comercializador de agro insumos
• Indicadores de evolución sectorial: de lo macro a lo micro.
• Fuentes documentales, lectura e interpretación de datos del agro
• Análisis prospectivo de la actividad productora y comercializadora de agro insumos  
• Dimensionamiento de los mercado regionales y nacionales
• Generación de informes y proyecciones

 ​Establecer categorías y variables para conocer las necesidades y preferencias de los agricultores y distribuidores, identificar oportunidades competitivas, segmentar el mercado y desarrollar campañas de marketing direccionadas, con un enfoque mercadológico de los productos. 

• La estructura del mercado de Agro insumos
• Métodos e instrumentos para el conocimiento y análisis del mercado de Agro insumos
• Dimensionamiento y cualificación del mercado potencial
• Las estrategias de mercadeo y marketing digital, como respuesta competitiva
• La formulación de planes estratégicos y de acción.
• Generación de informes cuantitativos y cualitativos: de cifras y percepciones

 Conocer en profundidad los diferentes segmentos de mercado: agricultores y distribuidores grandes, medianos y pequeños, en zonas geográficas específicas, entendiendo sus diferentes características y necesidades, para adaptar las estrategias, mensajes y argumentos comerciales según el grupo de clientes objetivo. 

• Importancia de la gestión de las bases de datos: Bodegaje y marketing de la base de datos.
• La clasificación inicial: clientes Pareto, clientes activos, clientes perdidos y clientes potenciales.
• Criterios para la microsegmentación del mercado objetivo: La pirámide de clientes por canal.
• Caracterización y comportamiento de los clientes, distribuidores y agricultores.
• Las bases de datos de proveedores y organizaciones gremiales, como componente estratégico y competitivo.
• Medición de impacto: construcción y evaluación de indicadores.

 Reforzar las habilidades de ventas y negociación, aprendiendo a identificar oportunidades, desarrollar argumentos convincentes, superar objeciones y cerrar acuerdos comerciales de manera efectiva, así como a establecer relaciones productivas, sólidas y duraderas, con visión de largo plazo.

• Etapas de la venta: Preventa: el alistamiento, Venta: la concreción y post venta: seguimiento y fidelización.
• De la venta transaccional a la venta consultiva.
• Habilidades planificadoras y de toma de decisiones.
• Habilidades de comunicación y relacionistas.
• Habilidades para trabajar en equipo y delegar.
• Habilidades persuasivas y de negociación.
• Gestión de las emociones e Inteligencia emocional, en la actividad comercial.
• Planeación de la gestión de ventas y dirección de la fuerza de ventas.
• Medición del desempeño: indicadores individuales y colectivos. 

 Proponer estrategias que conduzcan a la satisfacción del cliente para construir relaciones comerciales a largo plazo, manteniendo una comunicación constante y proactiva con clientes, agricultores y distribuidores, para brindarles un servicio excepcional y lograr fidelizarlos. 

• Construcción de la ruta del cliente. Análisis por canales.
• Experiencia de los clientes y puntos críticos de control.
• Gestión de las P.Q.R.S. (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
• Gestión de las No conformidades.
• Protocolos y procedimientos de servicio.
• El factor C.R.F.P. (conquista, retención, fidelización y potencialización), en la gestión de las relaciones con los clientes.
• Formatos de relacionamiento y fidelización.     
• Medición de impacto: construcción y aplicación de indicadores.

  Fortalecer las habilidades para establecer y mantener relaciones sólidas con los proveedores de los Agro insumos para asegurar el suministro constante de productos de calidad y mantener una ventaja competitiva en el mercado, gracias a la obtención de condiciones comerciales favorables. 

• Estrategia y Gestión de las relaciones con los proveedores.
• Estrategia y Gestión de la cadena de suministros.
• Proveedores estratégicos y posicionamiento de marca.
• Proveedores y estrategia de producto.
• Proveedores, costos y precios.
• Proveedores, stocks y logística.
• Proveedores y apoyo en el servicio.
• Proveedores y cliente interno.
• Criterios para ponderar el desempeño de los proveedores.

  Explorar oportunidades para establecer alianzas estratégicas con organizaciones públicas y privadas que integran el clúster sectorial de Agro insumos, buscando ampliar la oferta de productos y servicios y llegar a nuevos segmentos de mercado. 

• Importancia del papel de los Líderes de opinión.
• Influenciadores, decisores y operadores.
• Componentes del Clúster productor y comercializador de agro insumos y stakeholders.
• Organismos públicos y su incidencia en el mercado de Agro insumos  
• Líderes gremiales y profesionales del agro.
• Organizaciones de consumidores y usuarios.
• Importancia del Marketing ferial.
• Relacionamiento, Posicionamiento de marca y logros.

 Aprender a desarrollar programas de fidelización que incentiven a los agricultores y distribuidores para seguir comprando el portafolio ofertado por la empresa, definiendo estrategias para retener a los clientes actuales, recuperar los clientes perdidos y conquistar nuevos clientes. 

• Largo plazo como visión estratégica.
• De lo transaccional a lo relacional.
• Estímulos económicos y financieros.
• Estímulos relacionales e impacto profesional.
• Estímulos relacionales, comunidad e impacto social.
• Programas de retención de clientes por canal.
• Programas de recuperación de clientes perdidos.
• Programas de fidelización y potencialización.
• Evaluación de impacto: construcción y aplicación de indicadores.

 Proponer estrategias que conduzcan a la satisfacción del cliente para construir relaciones comerciales a largo plazo, manteniendo una comunicación constante y proactiva con clientes, agricultores y distribuidores, para brindarles un servicio excepcional y lograr fidelizarlos. 

• Construcción de la ruta del cliente. Análisis por canales.
• Experiencia de los clientes y puntos críticos de control.
• Gestión de las P.Q.R.S. (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
• Gestión de las No conformidades.
• Protocolos y procedimientos de servicio.
• El factor C.R.F.P. (conquista, retención, fidelización y potencialización), en la gestión de las relaciones con los clientes.
• Formatos de relacionamiento y fidelización.     
• Medición de impacto: construcción y aplicación de indicadores.